甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)肅州訊（新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者張克勤 通訊員于冬梅 李美恒 柏淑楊）“今天在陽(yáng)關(guān)路辦稅服務(wù)廳，從取號(hào)到拿到文書(shū)只用了15分鐘。”剛辦完股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的百望智云信息技術(shù)公司會(huì)計(jì)李明灝翻看著手中的材料，語(yǔ)氣里滿是驚喜。以往，這類(lèi)業(yè)務(wù)需在辦稅服務(wù)廳和管理分局之間往返兩三趟，如今全程線上審核、內(nèi)部流轉(zhuǎn)，省心又省時(shí)。

今年以來(lái)，肅州區(qū)稅務(wù)局深耕稅費(fèi)服務(wù)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型“強(qiáng)基工程”為抓手，堅(jiān)持“優(yōu)前臺(tái)、強(qiáng)中臺(tái)、精后臺(tái)”思路，構(gòu)建“大中臺(tái)”一體化稅費(fèi)監(jiān)管服務(wù)機(jī)制，通過(guò)更集約的資源配置、更智能的流程再造，推動(dòng)稅收服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)新提升。

“以前咨詢復(fù)雜業(yè)務(wù)，得每個(gè)股室逐個(gè)打電話。”辦稅服務(wù)廳工作人員邢怡橋深有感觸，“現(xiàn)在有了‘大中臺(tái)’這個(gè)‘智慧大腦’，后臺(tái)團(tuán)隊(duì)提前梳理政策與流程，前臺(tái)只需專(zhuān)注服務(wù)，效率高多了。”

以往辦稅模式中，“股室與分局流程各異、數(shù)據(jù)信息互不聯(lián)通、群眾辦事多頭跑”是老大難問(wèn)題。為此，肅州區(qū)稅務(wù)局打破部門(mén)壁壘，從各股室、分局抽調(diào)23名業(yè)務(wù)骨干，組建統(tǒng)籌監(jiān)控、數(shù)據(jù)治理、征納互動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組，搭建起“前臺(tái)一窗受理、中臺(tái)集中處理、后臺(tái)支撐保障”的閉環(huán)體系。

以李明灝辦理的股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)為例，改革前需在稅源管理、稅政、分局3個(gè)部門(mén)間流轉(zhuǎn)，需提交3套材料，納稅人至少需等3個(gè)工作日。如今，由“大中臺(tái)”征納互動(dòng)組牽頭，依托“12366坐席—納稅人—管理分局”三方實(shí)時(shí)溝通平臺(tái)，納稅人線上提交一套材料，中臺(tái)自動(dòng)觸發(fā)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，1個(gè)工作日內(nèi)即可辦結(jié)。“不用再在窗口和分局之間折返跑，這才是真方便！”李明灝的點(diǎn)贊道出了眾多納稅人的心聲。

從“群眾跑斷腿”到“數(shù)據(jù)跑全程”，從“多頭管理”到“協(xié)同快辦”，肅州區(qū)稅務(wù)局以“大中臺(tái)”機(jī)制為支點(diǎn)，正以更智能的監(jiān)管、更高效的服務(wù)，讓便民辦稅的春風(fēng)吹進(jìn)更多市場(chǎng)主體，在稅收現(xiàn)代化道路上作出生動(dòng)詮釋。