新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)通訊員 張潔

　　隨著老齡化進(jìn)程的加快，如何讓老年人安享幸福晚年，成為衡量社區(qū)治理溫度的重要標(biāo)尺。民樂(lè)縣文昌社區(qū)聚焦空巢老人的實(shí)際需求，以黨建引領(lǐng)為核心，創(chuàng)新推出“敲門看燈行動(dòng)”“中國(guó)結(jié)守護(hù)行動(dòng)”，通過(guò)精準(zhǔn)化治理、精細(xì)化服務(wù)，探索出一條多元化、多維度、多層次的助老新路徑，為城市基層治理注入強(qiáng)勁紅色動(dòng)能。

　　今年76歲的陳玉英在老伴離世后，生活陷入無(wú)盡孤單。平日里，老人只能靠繡手工鞋墊打發(fā)時(shí)光。但社區(qū)網(wǎng)格員尚瑞芬的到來(lái)，如同一縷暖陽(yáng)照亮了她的生活。“她就像我的親閨女，經(jīng)常來(lái)陪我聊天解悶，總惦記著我一個(gè)人在家不放心。”說(shuō)起尚瑞芬，陳玉英眼中滿是感激與欣慰。

　　在尚瑞芬負(fù)責(zé)的網(wǎng)格中，像陳玉英這樣需要關(guān)懷的老人有10余位。除日常貼心陪伴外，老人家中那個(gè)特別的中國(guó)結(jié)，成為她們之間獨(dú)有的“安全暗號(hào)”：每天清晨，老人將中國(guó)結(jié)懸掛在窗前，傍晚再取下。這看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，卻承載著濃濃的牽掛——社區(qū)工作人員路過(guò)時(shí)，瞥一眼那抹紅色便知老人平安；若傍晚中國(guó)結(jié)仍未收起，工作人員會(huì)第一時(shí)間上門查看。

　　“每天上下班，我都會(huì)特意繞路看兩眼，看到中國(guó)結(jié)正常‘作息’，心里才踏實(shí)。”尚瑞芬笑著說(shuō)。小小的中國(guó)結(jié)，從單純的安全標(biāo)識(shí)逐漸演變成拉近干群關(guān)系的情感紐帶。如今，居民更愿與社區(qū)工作者“嘮家常”，遇急事、難事、煩心事，第一時(shí)間就向社區(qū)求助。社區(qū)也始終將居民需求放在首位：老人患病，工作人員幫忙買藥、登門探望；行動(dòng)不便者，社區(qū)迅速協(xié)調(diào)志愿者提供上門服務(wù)。一個(gè)個(gè)暖心行動(dòng)，讓“民有所呼，我有所應(yīng)”不再是口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的溫情服務(wù)。

　　“這些巧思都是我們一次次入戶走訪積累的經(jīng)驗(yàn)。”文昌社區(qū)工作人員趙麗娜感慨，“它們雖小，卻在服務(wù)中能發(fā)揮大作用，事半功倍。”從個(gè)性化的“中國(guó)結(jié)約定”到制度化的上門問(wèn)需，文昌社區(qū)在點(diǎn)滴服務(wù)中與群眾建立起深厚信任。通過(guò)持續(xù)溝通，社區(qū)對(duì)群眾訴求把握更精準(zhǔn)，服務(wù)也更具針對(duì)性。

　　文昌社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任李紅介紹，“敲門看燈行動(dòng)”開展后，社區(qū)迅速組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，秉持“不漏一戶、不落一人”的原則，對(duì)轄區(qū)獨(dú)居老人等重點(diǎn)群體展開全面走訪。

　　截至目前，累計(jì)走訪1000余戶，成功解決100余件民生難題，排查300多處安全隱患并完成整改，社區(qū)治理成效顯著。“未來(lái)，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，把群眾的‘問(wèn)題清單’轉(zhuǎn)化為‘滿意清單’‘幸福清單’，不斷增強(qiáng)居民安全感與幸福感，打造和諧溫馨的家園。”李紅說(shuō)。

　　一枚中國(guó)結(jié)，系住的是民生溫度；一次次敲門，叩響的是幸福之門。民樂(lè)縣正用創(chuàng)新服務(wù)與真心付出，書寫基層治理的溫暖答卷，讓每位老人都能在關(guān)懷中安享晚年。