新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 馬如娟

　　在甘肅商業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，甘肅蘇寧易購(gòu)商貿(mào)有限公司憑借一系列亮眼數(shù)據(jù)，迅速成為行業(yè)焦點(diǎn)。2024年，新開(kāi)門店54家；2025年，計(jì)劃新開(kāi)10家自營(yíng)門店、100家加盟店。此外，在新小區(qū)打造25家衛(wèi)星店與樣板間，在老小區(qū)設(shè)立“國(guó)補(bǔ)便民服務(wù)站”，創(chuàng)新推出社區(qū)零售場(chǎng)景，將門店融入社區(qū)，使以舊換新服務(wù)更接地氣、貼近用戶。蘇寧易購(gòu)率先推行“六進(jìn)五超一聯(lián)盟”創(chuàng)新戰(zhàn)略，推動(dòng)“國(guó)補(bǔ)風(fēng)暴”深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、縣鎮(zhèn)、校園、商圈，讓家電換新走進(jìn)千家萬(wàn)戶，惠及更多消費(fèi)者。

　　帶著對(duì)這份成績(jī)單的好奇，記者近日與甘肅蘇寧易購(gòu)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理陳昌海展開(kāi)對(duì)話，一探究竟。

　　陳昌海

　　這份成績(jī)的取得絕非偶然。2005年，蘇寧易購(gòu)正式進(jìn)軍甘肅。陳昌海回憶往昔，目光堅(jiān)定：“自踏上這片土地，我們便立志扎根，打造長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)。”以蘭州為戰(zhàn)略支點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)在甘肅、青海、寧夏三省區(qū)迅速布局，短短數(shù)年，業(yè)務(wù)覆蓋23個(gè)市州。如今，甘肅蘇寧易購(gòu)已構(gòu)建起龐大且成熟的商業(yè)版圖，旗下17家獨(dú)立核算公司協(xié)同運(yùn)營(yíng)，213家經(jīng)營(yíng)門店星羅棋布。自營(yíng)店憑借專業(yè)服務(wù)和高品質(zhì)商品，樹(shù)立起行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿；零售云加盟店深入基層，貼合消費(fèi)者需求；各類門店優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)公司穩(wěn)健發(fā)展。

　　在持續(xù)拓展商業(yè)版圖的同時(shí)，甘肅蘇寧易購(gòu)積極響應(yīng)國(guó)家政策，把握市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化增長(zhǎng)。國(guó)家“以舊換新”政策出臺(tái)后，甘肅蘇寧易購(gòu)迅速響應(yīng)，創(chuàng)新性推出“政府＋工廠＋蘇寧＋舊機(jī)＋銀行”多重補(bǔ)貼模式，最高補(bǔ)貼幅度達(dá)50%，大幅降低了消費(fèi)者的換新成本。

　　自2025年“國(guó)補(bǔ)”政策落地實(shí)施以來(lái)，甘肅蘇寧易購(gòu)銷售訂單呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，同比激增88%。陳昌海感慨道：“政策為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。2024年，我們借助家電以舊換新、場(chǎng)景打造、助力鄉(xiāng)村振興等系列舉措，順利實(shí)現(xiàn)從‘買家電到蘇寧易購(gòu)’向‘定制家庭場(chǎng)景到蘇寧易購(gòu)’的轉(zhuǎn)型。隨著‘兩新’政策持續(xù)推進(jìn)，家電行業(yè)消費(fèi)潛力得到充分釋放，綠色、節(jié)能家電的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)愈發(fā)顯著。”

　　在享受政策紅利、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，甘肅蘇寧易購(gòu)清醒地認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是贏得市場(chǎng)的長(zhǎng)久之計(jì)。陳昌海認(rèn)為，作為蘇寧易購(gòu)集團(tuán)在西北地區(qū)的關(guān)鍵布局，甘肅蘇寧易購(gòu)肩負(fù)著引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的重大使命。“我們依托蘇寧易購(gòu)全國(guó)超萬(wàn)家門店的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，緊密結(jié)合甘肅本地消費(fèi)特色，打造家電、家裝、家居一站式服務(wù)體系。借助集團(tuán)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定、物流配送高效。”

　　為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，甘肅蘇寧易購(gòu)采用線下門店與線上平臺(tái)雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，將市場(chǎng)拓展至省內(nèi)各級(jí)城市，甚至深入農(nóng)村市場(chǎng)，有力推動(dòng)家電渠道下沉。作為家電零售生態(tài)的整合者，甘肅蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)“線上選購(gòu)＋線下體驗(yàn)”的O2O模式，結(jié)合蘇寧易購(gòu)APP、小程序等數(shù)字化工具，極大提升了甘肅消費(fèi)者的購(gòu)物便利性。

　　陳昌海表示：“我們通過(guò)全渠道布局、提升服務(wù)能力，旨在為消費(fèi)者打造便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)，構(gòu)建一刻鐘便民生活圈，打通換新‘最后一公里’。”

　　憑借出色的服務(wù)體系，甘肅蘇寧易購(gòu)在市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。面對(duì)未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，陳昌海有著深刻的思考與清晰的規(guī)劃。他提出極具前瞻性的建議：“希望政府牽頭，聯(lián)合甘肅文旅、餐飲、汽車等企業(yè)，打造‘消費(fèi)券＋場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)’模式，比如‘家電以舊換新＋旅游優(yōu)惠券’，激發(fā)不同行業(yè)間的消費(fèi)活力。同時(shí)，針對(duì)養(yǎng)老、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域，推出適老家電定制套餐等產(chǎn)品補(bǔ)貼服務(wù)，順應(yīng)新消費(fèi)趨勢(shì)。”

　　陳昌海堅(jiān)信，隨著甘肅城鎮(zhèn)化加速和鄉(xiāng)村振興政策持續(xù)推進(jìn)，甘肅蘇寧易購(gòu)在家電下鄉(xiāng)和智能家居普及領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)廣闊發(fā)展空間。展望未來(lái)，他滿懷信心：“甘肅蘇寧易購(gòu)會(huì)始終秉持‘以消費(fèi)者為中心’的理念，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為甘肅消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，為甘肅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”